E-BOOK
Calculadora de NPS®
Com o NPS você poderá gerenciar, acompanhar e analisar a satisfação dos seus clientes de forma simples.
O manual que irá te mostrar o passo a passo para aplicar o NPS na sua empresa.
GUIA
Panorama da Experiência do cliente
Obtenha insights valiosos para melhorar a satisfação e fidelização dos seus clientes.
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Manual do atendimento vendedor
Guia definitivo com as melhores práticas adotadas por mais de 200 restaurantes parceiros do Falaê!
GUIA
Saiba tudo sobre Pesquisa de Satisfação
Aprenda a usar a voz do seu cliente como motor de crescimento do seu negócio. Conheça as principais metodologias e práticas de pesquisa de satisfação.
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Como aumentar a Taxa de Conversão das Pesquisas
Saiba as principais estratégias para aumentar a conversão e qualidade dos dados das suas pesquisas de satisfação!
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Guia da Experiência do Cliente
Experiência e Sucesso do Cliente estão
correlacionados e não são mais termos
promissores, se tornaram realidade em várias empresas e o principal diferencial competitivo no mercado acirrado em que vivemos hoje.
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Ferramenta de Blueprint
Um toolkit completo para você ter todas as ferramentas e conhecimentos necessários para aplicar o Blueprint na jornada do seu cliente.