Tenha na sua operação as metodologias mais eficazes para ouvir e conquistar clientes
Atuamos como um elo que facilita e potencializa o relacionamento entre empresas e clientes.
Com o nosso apoio, centenas de empresas aprimoram o seu atendimento, otimizam processos e desenvolvem estratégias mais assertivas, mantendo sempre o cliente no centro de todas as ações.
Estamos presentes diariamente em centenas de operações de consumo entre clientes e empresas em todo o Brasil, proporcionando praticidade e comodidade na coleta de informações cruciais para o desenvolvimento de qualquer negócio.
Revoluciamos o universo da experiência do cliente
Conheça alguns dados que você provavelmente não sabe sobre o comportamento de consumidores.
7 a cada 10 clientes
não deixarão feedbacks reais de forma natural e por vontade própria.
1 cliente insatisfeito
conta, em média, para 11 pessoas a sua experiência negativa.
94% dos consumidores
afirmam que avaliações e recomendações influenciam suas decisões de onde comprar.
Facilidade e eficiência
A eficácia reside na simplicidade e operamos com principais metodologias do mercado, tais como Net Promoter Score (NPS®️), Customer Satisfaction (Csat) e Customer Effort Score (CES), criteriosamente customizadas para serem perfeitamente aplicáveis a pequenas empresas. Além de proporcionamos análises e insights em tempo real, disponíveis de forma ágil e acessível na palma da mão do gestor.
Negócios
Ajudamos empresas presentes em todas as regiões do Brasil
Feedbacks
Já avaliamos milhares de experiências de consumo
Clientes cadastrados
Fortalecemos o relacionamento com o cliente em diversas empresas
Acreditamos que a chave do crescimento de qualquer organização, está no quanto ela conhece o seu cliente e como faz a gestão dessa informação. Então o Falaê! surgiu para ser a plataforma de gestão da satisfação e relacionamento com o consumidor, para facilitar e simplificar a tomada de decisão e o dia-a-dia de gestores de pequenas e médias organizações.
Vamos democratizar a experiência do cliente no Brasil?
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